Chuyển biến tích cực từ mô hình “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”
Sau gần 2 tháng triển khai, tỉ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tăng gấp 3 lần, mỗi ngày tiếp nhận 10-15 hồ sơ/ngày trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến được giải quyết ngay là những chuyển biến tích cực từ mô hình “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”.
Bài cuối: Hướng tới xây dựng chính quyền điện tử
Sáng tạo, chủ động trong công việc và sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ bất cứ thời gian nào, các cán bộ trẻ trong “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà” phường Trúc Bạch được người dân nhắc tới là những “tuyên truyền viên pháp luật” tại cơ sở.
Bài 1: Đi từng ngõ, gõ từng nhà, tiếp cận từng hộ dân
Chị Trần Thị Hậu, Tổ dân phố số 7 phường Trúc Bạch (quận Ba Đình, Hà Nội) có nhu cầu làm thủ tục giấy khai sinh cho cháu của mình. Khi biết các thủ tục thực hiện qua hệ thống cổng thông tin dịch vụ công quốc gia, chị Hậu loay hoay không biết thao tác và có tâm lý ngần ngại do không thông thạo máy tính. Thế nhưng, các vướng mắc của chị Hậu được giải quyết nhanh chóng, kịp thời nhờ “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà” do UBND phường Trúc Bạch triển khai. Đây cũng là mô hình đầu tiên trên TP Hà Nội, bước đầu thí điểm đã tạo hiệu quả thiết thực.
Tin đọc nhiều
